Nákup produktů Ozobot mimo síť autorizovaných resellerů může přinést řadu rizik, která mohou negativně ovlivnit vaši zkušenost s výrobkem i následnou podporou. Rádi bychom vás upozornili na nejčastější problémy:

1. Neoriginální nebo nelegální zboží

Produkty zakoupené mimo autorizované obchody nemusí být originální, a tedy nemusí splňovat přísné standardy kvality, bezpečnosti a spolehlivosti, které jsou pro značku klíčové.

2. Chybějící záruka

Produkty pocházející z neoficiálních zdrojů často nejsou kryty zárukou poskytovanou výhradním dovozcem. To znamená, že v případě poruchy nemáte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu. Výrobce u každého reklamovaného kusu kontroluje, zda pochází z oficiálního dovozu a bylo s ním zacházeno v souladu s požadavky na potřebnou odbornost. Šedý dovozce bez dalšího vybavení je pak při případné žádosti o podporu odmítnut a odběratel se dostává do rizika zmaření své investice.

3. Nedostatečná nebo žádná technická podpora

Autorizované obchody poskytují nejen odborné poradenství při nákupu, ale také profesionální záruční i pozáruční servis. U neautorizovaných prodejců může tato podpora zcela chybět.

4. Nejasný původ zboží

Produkty prodávané mimo autorizovanou síť mohou pocházet z tzv. šedého dovozu. Takové zboží není určené pro náš trh, což může vést k problémům s kompatibilitou, neplatností záruky nebo omezenou dostupností náhradních dílů.

5. Vyšší riziko podvodů

Nákup mimo oficiální kanály může být spojen s podvodnými praktikami, jako je prodej repasovaných, poškozených nebo dokonce neexistujících produktů.

Nakupováním u autorizovaných resellerů máte jistotu, že získáváte kvalitní a originální produkty, na které se můžete spolehnout. Pro seznam našich autorizovaných obchodů nebo více informací nás neváhejte kontaktovat.